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捷报的下一步战略有可能是让机器人去帮助自媒

时间:2018-08-15 01:50

  「如今,亚洲最大的营销传播公司蓝色光标也打造了自己的撰稿机器人妙笔,不过,和上述公司不同的是,它将AI应用的触角伸向了营销传播领域。」

  作为中国本土公共关系行业著名的品牌之一, 蓝色光标从成立之日起, 一直秉承“专业立身、卓越执行”的经营理念,致力于为企业客户提供以公共关系服务为主的品牌管理专业服务,从媒体传播和现场活动的直接效果开始,到影响目标受众的认知、观点和态度,到最终促进企业品牌形象的提升和销售的增加,帮助客户一步一步地取得竞争优势和商业成功。十多年来,正是在这一理念的指导下,蓝色光标引领了本土公共关系行业的兴起和繁荣,从IT领域发展到电信、汽车、金融、医疗、快速消费品、政府及非赢利组织,从北京、上海、广州等中心城市发展到全国。截至2012年集团已吸纳近7000名优秀人才。

  新媒体时代堪称信息爆炸的时代,大量繁杂的信息充斥着互联网,传统的营销传播方式正遭受挑战。“酒香不怕巷子深”已经不再适用,再好的品牌,几个月不宣传,也会被市场所遗忘。如何在人们眼前刷存在感呢?大量信息流的覆盖是最常规的传播手段之一。对于人类来说,针对某一事件为分散的平台写出多篇不同角度的稿件是一件费时又费力的事情,而妙笔机器人的产生正基于这一痛点。

  妙笔机器人由蓝色光标集团子公司捷报数据研发,可基于一篇核心稿件,1秒内改编出数千篇中心内容相同而风格各异的新闻稿,以适配不同媒体平台的风格需求,解决传播生产过程繁复而耗时的问题,为内容多样性和个性化传播的快速实现提供可能。

  近日,智东西与捷报数据总经理周登平以及北京大学计算机研究所教授、博士生导师万小军展开一场对话。在写稿机器人已经落地的大环境下,妙笔有着什么独特优势?又会对营销行业产生怎样的影响?对于这些问题,我们将一一揭晓。

  随着功能的进一步补充,未来妙笔机器人的接口将拓展到今日头条、专业网站、平面媒体等更多不同风格类型的平台。

  既然类属撰稿机器人,妙笔机器人第一大技能自然就是产稿了。据周登平介绍,捷报数据用三个月的时间给妙笔机器人“喂”了捷报过去积累的几千万篇新闻稿内容,使机器人学会拆解分析和改编文章。

  妙笔机器人的第二大技能就是能快速整合信息和实现单点内容关联生成,可以根据需要传播的内容检索出适合做借势传播的热点。

  周登平举了一个例子,比如蓝色光标发布小蓝机器人家族时,妙笔机器人就借助了微软小冰第六代发布的热点:“微软小冰发布了机器人,蓝色光标作为亚洲最大的传播公司,也推出了一系列的机器人。”

  在改编完文章后,妙笔机器人可以和小蓝机器人家族的其他智能机器人进行合作,实现高效传播并不断优化模型。比如,它可以自动接驳到发布机器人(生花机器人)将批量文章一键自动发布到各个平台;它还可以结合情报来也舆情监测机器人对稿件进行实时跟踪监测,根据效果优化热点匹配模型。

  BAT、京东、今日头条等公司推出的写稿机器人,基本上都用于自产内容。而作为营销传播公司蓝色光标的机器人,妙笔的核心价值在于解决客户的传播问题,即如何实现高效传播和全方位覆盖。蓝色光标的客户大多是五百强企业,需要向消费者传递信息,其业务场景和之前那些机器人不同,因而应用领域和服务范围会更广阔。

  《消费者权益保护法》第二十条规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”。余律师表示,消费者可根据《合同法》,向电信公司主张按其宣传内容继续履行合同,如果电信公司构成消费欺诈,消费者也可以根据《消费者权益保护法》,要求电信公司增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

  周登平告诉智东西,捷报的核心技术团队来自于北大方正,在过去的十多年间,捷报一直在做媒体数据的抓取和挖掘,尤其是大规模媒体类的自然语言处理,为两三百位商业客户提供媒体监测等服务,监测内容包括正负面传播、产品卖点、竞争对手、行业新闻等内容。

  截至今日,捷报已经有将近50名算法工程师团队,120余名专业的数据分析人员在做自然语言处理相关工作。妙笔机器人能快速诞生,主要依赖于捷报过去十几年人工处理的标注数据积累。因为要为客户提供监测报告,包括内文图片在内的很多数据都经过人工标注和摘要,这些数据也经过正负面调性等因素的判断和清洗,这些人工标注的信息如今都成为了机器学习的重要素材。

  即使有人获得了过去的数据,也依然难以撼动捷报在数据方面的优势地位。捷报的数据是动态的,目前有一百多个员工在服务几百位客户,每天都在产生大量的经过人工标注的稿子。妙笔机器人是基于循环神经网络(RNN),这种神经网络的优点是和时间有关联性,只要为最新的样本设置更大的权重,就能让机器更熟悉和擅用最新的套路,从而使妙笔机器人在数据的迭代中不断进化。

  北京大学计算机研究所教授、博士生导师万小军是机器写稿领域的知名专家学者,今日头条、南方都市报的机器人背后,都离不开万教授的支持。万教授介绍到,在他之前参与的写稿机器人研发中,他们会直接提供代码,而蓝色光标拥有自己的算法工程师团队,他更多是传授一些算法经验和提供技术咨询服务。

  对于改稿机器人而言,最有价值的指标就是速度。目前妙笔机器人能做到1秒钟生产数千篇文章,产稿所需时间不到原来人工所需时间的5%,很大程度上提升新闻时效性和发稿效率。而这些文章的风格各不相同,可严谨、可活泼、可具体、也可搏眼球。这种根据众多平台特点进行个性化定制服务的打法,可以迅速提高内容阅读量,这是人类短时间内很难做到的。

  此外,妙笔强大的数据挖掘能力和信息整合能力,使之能更加精准的抓住传播要点,并实时借势相关热点新闻,从多方面帮助客户高效地创造更多的品牌价值。

  据周登平说,借助AI技术,妙笔机器人可以节省90%的改稿人力,将员工从大量繁复的数据收集和整理等没有技术含量的基础性业务中解脱出来,节约员工的时间和精力去从事沟通、创意类的工作。这不仅能节省时间成本和劳动成本,还能激发营销人的创造力。

  透过当下的撰稿机器人,周登平还谈及一些未来有望成为现实的机会和商业模式。他表示,捷报的下一步战略有可能是让机器人去帮助自媒体选择内容,把自媒体内容的获取和改写过程机器化,然后将客户想要传播的信息和自媒体的文章做结合,自动生成一篇文章发出去。

  万小军也补充道,除了编撰和改写新闻稿,撰稿机器人在讲话稿、咨询报告、气象局和医疗机构的文件等诸多领域都大有可为。

  据周登平说,借助AI技术,妙笔机器人可以节省90%的改稿人力,将员工从大量繁复的数据收集和整理等没有技术含量的基础性业务中解脱出来,节约员工的时间和精力去从事沟通、创意类的工作。这不仅能节省时间成本和劳动成本,还能激发营销人的创造力。

  透过当下的撰稿机器人,周登平还谈及一些未来有望成为现实的机会和商业模式。他表示,捷报的下一步战略有可能是让机器人去帮助自媒体选择内容,把自媒体内容的获取和改写过程机器化,然后将客户想要传播的信息和自媒体的文章做结合,自动生成一篇文章发出去。

  目前,撰稿机器人仍然存在很多局限性。大多核心工作,仅靠机器是无法完成的,就改稿工作而言,妙笔机器人也还做不到完全自动化,尚需要一定的审稿、选稿等人工干预。周登平表示,妙笔机器人现在改的稿件也做不到100%完全的流畅,少量改完的传播稿件有的语句读起来会有些生硬,在通顺度的提升方面还有进步空间,但他同时强调机器人在这方面的进步速度也是惊人的。

  随着大数据、云计算和AI算法的快速突破,AI落地场景愈加丰富。在这短短三年间,腾讯Dreamwriter、新华社快笔小新、第一财经DT稿王、今日头条Xiaomingbot以及蓝色光标的妙笔机器人等撰稿机器人在我国先后问世,逐步代替了传统新闻编撰的基础工作,AI+内容生产的应用领域已经初见成效。就在本篇专访即将发布之前,记者在网上搜索了“妙笔机器人”,已经看到了妙笔机器人为自己改编的传播稿。

  然而,现阶段机器撰稿还不能称之为真正的写作。机器撰稿不仅存在通顺度等问题,对信息的提炼和概括能力有待继续提高,在思考和创作能力上也远远达不到人类的高度。不过,随着自动语言处理技术的迅速发展和未来各平台间的不断开源,AI可能会逐渐克服上述难点,再加上和视音频以及VR/AR技术的融合,未来撰稿机器人的发展将有无限可能。

  在过去十年里,移动互联网蓬勃发展,改变了人们工作和生活的方方面面。人工智能则被认为是未来推动经济社会发展的新一代技术引擎。如果说机器最初是替代人的体力,那么在人工智能时代,机器可以用来替代人类智能,现详细阅读